Как правильно составить претензию в обувной магазин?

После того как были опубликованы мои предыдущие статьи: «Куда жаловаться на ЖЭК (управляющую организацию)?» и «Как судиться с врачами?», я стал получать обращения по электронной почте, где меня спрашивают о том, как добиться отмены законов, ущемляющих права граждан, что делать, кто виноват и тому подобное.

На мой взгляд, одна из проблем российского интернет-пространства как раз заключается в том, что обычному человеку, который не является специалистом в области юриспруденции, стало слишком трудно найти простой и однозначный ответ на то, как своими силами разрешить ту или иную проблему (например, отсутствия в квартире отопления). А информации относительно сферических коней в вакууме хватает в Интернете с избытком.

К сожалению, потребители — то есть мы с вами — частенько сталкиваемся с ситуацией, когда приходится выяснять отношения с продавцом, всучившим нам некачественный товар. Купили вы, к примеру, телевизор, который при демонстрации в торговом зале его чудесных свойств и возможностей вас устроил, а уже на следующий день выясняется, что черный ящик так и намерен оставаться черным. И то ли ваша квартира ему не понравилась, то ли товар вам продали некачественный, а впечатление от покупки уже испарилось, как, впрочем, и приличная сумма денег. А любимый фильм вы так и не посмотрели.

Конечно, напившись заранее валерьянки, вы идете в магазин. Вы несете кассовый чек и собственное злое выражение лица. Хорошо, если гарантийный талон вам был выдан. А если нет или же товар, вами купленный, не предусматривает его выдачу, например, это туфли известной марки?

В связи с вышеизложенным хочу привести для всеобщего ознакомления текст претензии, благодаря которой клиентка моей фирмы в течение двух дней вернула себе деньги, которыми она ранее оплатила некачественный товар. Рекомендую воспользоваться такой формой, если окажетесь в подобной ситуации.

Кому: В магазин _____________________ Адрес местонахождения:______________ Телефон, факс: ______________________ От кого: ____________________________, проживающей по адресу: _____________ тел. ________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ ______ июня 2011 года я приобрела в вашем магазине туфли (далее по тексту — «Товар») за _______________(___________________) рублей 00 коп, что подтверждается кассовым чеком №____ от _______ июня 2011 г. После покупки я обнаружила, что туфли не подходят мне по расцветке и размеру, кроме того, произошло отклеивание по краям подошвы на правом полупарке, то есть в вашем магазине мне был продан товар ненадлежащего качества. Товар был в употреблении всего 3 (три) календарных дня, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т. п. Через 4 (четыре) календарных дня, а именно ________________июня 2011 года, я вернула Товар обратно в ваш магазин_______________, который располагается по адресу: __________________________________ и попросила вернуть мне денежные средства, уплаченные за Товар, либо предоставить мне любую другую модель (с перерасчетом покупной цены). Вместо того чтобы удовлетворить мои законные требования, Товар был принят якобы «на экспертизу», принадлежащий мне кассовый чек был у меня изъят продавцом. При этом я не была заблаговременно проинформирована о месте и времени проведения экспертизы Товара в России. Товар якобы был отправлен в другое государство. Напомню Вам, что экспертиза Товара должна быть проведена Вами в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения основного требования (т.е. в 10-дневный срок). По неизвестной причине, вплоть до настоящего времени (т.е. до _____________ 2011 года) Товар находится в Вашем магазине и до сих пор мне не передан. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1 потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право по своему выбору потребовать: — замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерного уменьшения покупной цены; — незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В связи в вышеизложенным, прошу Вас возвратить уплаченную за Товар денежную сумму в срок до ________________2011 года, либо заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае неудовлетворения требований, заявленных в настоящей претензии, я буду вынуждена обратиться в суд с иском о принудительном исполнении законных требований потребителя, взыскания штрафа в размере 50% от взысканной суммы, налагаемого судом за невыполнение требований потребителя (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), а также неустойки за просрочку выполнения требования потребителя (ст. 23 Закона «О защите прав потребителей») в размере 1 (один) % от цены товара за каждый день просрочки исполнения моего требования, а также компенсации морального вреда. Помимо этого, нами будет заявлено требование о взыскании с Вашей компании судебных расходов (госпошлина в суд, оплата услуг адвоката).

Приложение: ____________________________ ________________________________________(Ф.И.О.)

Кстати сказать, имеющиеся у вас вопросы по юридической тематике вы можете задать в моем персональном блоге.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 15:41 24.03.2017 Recessinfo.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Как добиться своих прав, не взяв ни мост, ни телеграф? Атака на Уолл-стрит

Как добиться своих прав, не взяв ни мост, ни ...


Меня спросили, что я об этом думаю. А пшик он и есть пшик: демонстрациями и акциями протеста в США не удивишь. В крупных городах есть местечки, где протестуют против чего угодно 366 дней в году одиноч...


Эмбер из Арканзаса. Часть первая

Эмбер из Арканзаса. Часть первая


Эмбер меня зовут. Эмбер Марш Стефенсон. Простая американская девчонка из Арканзаса. Сейчас мне девятнадцать лет, скоро будет двадцать. Я красотка: у меня стройная фигура, аккуратные крепкие грудки, д...


Секс втроем

Секс втроем


Истории реальные. Имена главных героев изменены. Секс втроем - это тема для отдельного разговора. Мнения могут быть совершенно разные, порой диаметрально противоположные, от – Ах, как это здоров...


Умный дом за малые деньги

Умный дом за малые деньги


Концепция «умного дома», родившаяся в семидесятых годах прошлого века, была ориентирована, прежде всего, на экономию электроэнергии, которая обходилась, да и по сей день обходится американцам и европе...


Как следить за здоровьем детских ножек?

Как следить за здоровьем детских ножек?


Не секрет, что дефект ступней — причина множества нарушений осанки человека. Но знаете ли вы, что у 98% новорожденных ступни не имеют абсолютно никаких физиологических отклонений, в то...


Горячий отдых

Горячий отдых


Мы весело неслись по шоссе 150км в час. НУ и весело же нам было!! Предстояло 4 дня отдыха на загородной вилле Лизкиного отца. Лиза, это моя подруга, которая недавно познакомилась со своим до неприличи...


Интересное

Что такое квагиста и с чем ее едят?

Как иногда говорят, «чудны твои дела, Господи». Каких только диковинных животных и растений нет на Земле! Однако сейчас и ученые стали примерять на себя нимб Творца. Неизвестно, чем законч...

Умный дом за малые деньги

Концепция «умного дома», родившаяся в семидесятых годах прошлого века, была ориентирована, прежде всего, на экономию электроэнергии, которая обходилась, да и по сей день обходится американцам и европе...

Борьба с коррупцией

Вообще Коррупция от латинского означает corrumpere — растлевать“. То есть использование должностным лицом своих властных полномочий в своих целях. Должностное лицо – это представитель власти. Вообще ...

Кухни на заказ. Преимущества и эксклюзив

На сегодняшний день многие задумываются и отдают предпочтение мебели, изготовленной по собственным эскизам и кухни на заказ как нельзя, кстати, вписываются в эту категорию. Обладатели квартир-студий п...

Что мы знаем о Симпсонах? Популярная чудаковатая а

«Америка и мир следит за ними более 16 лет». «Они получили более 80-ти самих престижных телевизионных наград». «У них в гостях побывали самые знаменитые политики мира: от...

Ночь тиха… Где находится музей «Тихой ночи» и когд

Ночь тиха, ночь свята, Люди спят, даль чиста. Эта песня известна по всему миру, даже на территории бывшего СССР найдутся люди, которые смогут узнать мелодию на слух. Песня «Тихая ночь»&n...

Что украшает женщину? Стильные аксессуары «TOTEMI»

Женская красота, как и сияющий драгоценный камень, нуждается в красивом обрамлении. Еще несравненная Коко Шанель считала со вкусом подобранные аксессуары неотъемлемой частью дамского туалета. Изысканн...

Фарм производство: изготовление упаковки для стери

Как многим известно, современное фармацевтическое производство предполагает выпуск широкого ассортимента стерильных лекарственных форм в различной упаковке. Подробнее поговорим про их основные типы и ...

Дикая природа в каждый дом

Аквариум является частью фантастического и многогранного подводного мира. Этот экзотический уголок морской стихии будет радовать Ваш глаз в офисе, квартире или другом помещении. Ранее продажей аквариу...

Притча (посвящается ракушкам Майами)

Жил-был на свете мальчик. Он очень любил утром, когда восходит солнце, уходить на берег океана… Любил ловить проснувшиеся солнечные лучи, наблюдать, как будят они шуршащие по песку ракушки, как ра...

О портале:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь отыскать нужную информацию стало просто.

Мы подобрали для вас полезные и увлекательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых гаджетах. Отныне, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.