Анализ конкурентной среды

Деятельность конкурентов имеет важное значение для развития бизнеса. Каждая мера, предпринятая фирмой, влечет за собой ответную реакцию других компаний, занимающихся производством и распространением подобных товаров и услуг. Исследование конкурентов является необходимым шагом для получения полной информации о рыночной среде, в которой функционирует предприятие. Деятельность конкурентов имеет важное значение для развития бизнеса. Каждая мера, предпринятая фирмой, влечет за собой ответную реакцию других компаний, занимающихся производством и распространением подобных товаров и услуг.
Исследование конкурентов является необходимым шагом для получения полной информации о рыночной среде, в которой функционирует предприятие. Условно процесс исследования конкурентов можно разделить на несколько этапов, которые представлены схематично на рисунке 1.
Проведем комплексный анализ конкурентной среды на примере фирмы «А».
Фирма «А» является партнером разработчика программных продуктов на платформе 1С. Другими словами, фирма «А» выступает одним из региональных представителей, обеспечивающих реализацию и техническую поддержку программного обеспечения. Программы на платформе 1С востребованы на рынке и не имеют аналогичных заменителей. Конкурентная среда в данном случае складывается из компаний, распространяющих эту продукцию.

Идентификация конкурентов

Первый этап процесса исследования называется «Идентификация конкурентов». На данном этапе основной задачей является выбор фирм, занимающих существенные доли изучаемого рынка. Помощь в решении этого вопроса могут оказать следующие источники информации: интернет, телефонные справочники, рекламные проспекты, информационные письма разработчиков, отзывы клиентов и т. д.
Для фирмы «А» было выделено 3 основные конкурента: фирма «Т», фирма «Ц» и фирма «С».

Оценка конкурентных сил

В рамках данного этапа имеет смысл сравнить товарные предложения конкурентов с собственными услугами и выделить сильные и слабые стороны каждого из них.
Для оценки конкурентных сил была составлена сравнительная таблица 1. Поскольку цены на программные продукты и их ассортимент диктуются разработчиком, анализ будет проводиться по качеству сервисного обслуживания и оказания дополнительных услуг по внедрению и поддержке программного обеспечения.

Таблица 1

В таблице 1 проиллюстрированы основные направления деятельности, которые развивают фирмы, являющиеся официальными представителями разработчика программных продуктов на платформе 1С. Знаком «+» помечено наличие данного направления у конкретной организации.
На основании полученных данных можно выделить сильные и слабые стороны конкурентов. Преимущества и недостатки конкурентов сформулированы в таблице 2.

Таблица 2

Проведя анализ конкурентных сил, можно перейти к следующему этапу.

Оценка конкурентных преимуществ

На данном этапе выделяются сильные стороны собственной компании по отношению к каждому конкуренту. Выявленные сведения помогают оценить собственные возможности по завоеванию намеченных рыночных ниш, а также выделить некоторые направления для развития собственного бизнеса.
Конкурентные преимущества фирмы «А» по отношению к каждой конкурирующей компании проиллюстрированы на рисунке 2.
Схема конкурентных преимуществ фирмы «А», приведенная на рисунке 2, показывает, что универсальным конкурентным преимуществом компании по отношению ко всем конкурентам является комплексное обслуживание компьютеров и программного обеспечения. На втором месте идут следующие положительные стороны: консультирование по работе с программными продуктами и наличие в компании специалистов с высокой квалификацией.

Поиск направлений для развития

Учитывая полученную информацию, можно выделить следующие основные направления для развития компании:
  1. Позиционирование фирмы «А» как компании, предоставляющей комплексный спектр услуг от помощи в выборе программного продукта до технического и информационного сопровождения автоматизированных систем.
  2. Позиционирование фирмы «А» как компании, персонал которой состоит из сертифицированных и высококвалифицированных специалистов.
  3. Позиционирование фирмы «А» как компании, деятельность которой ориентирована на выявление существующих проблем и потребностей клиентов и поиск решений по их удовлетворению.
  4. Развитие новых направлений бизнеса. Например, реализация учебно-методической литературы под заказ, оказание консультационных услуг по бухгалтерскому учету.
Процесс изучения конкурентной среды, представленный выше, проиллюстрирован на основании данных о фирмах-представителях разработчика программ 1С на региональном рынке. В зависимости от специфики и отрасли деятельности набор характеристик для сравнения и техника выявления конкурентных преимуществ может меняться.
12:12 07.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Почему из Ивана не получается пана? А графство мешает!

Почему из Ивана не получается пана? А графство мешае...

Государство (любое) — это туалет. Оно без бумаги немыслимо. Не функционирует. При всей простоте отношений между гражданином США и его государством (я тебя не знаю, и ты ко мне не суйся), ка...
Ранняя беременность

Ранняя беременность

Ваша любимая дочь-школьница стала замкнутой и неразговорчивой, а при беседе расплакалась и с криком «Мама, я беременна» выбежала из комнаты. Шок, растерянность, ведь еще вчера она шила куклам одежки и...
Высокая Духовность человека - покаяния св. Ефрема Сирина

Высокая Духовность человека - покаяния св. Ефрема Си...

Духовность человека- отрывок из покаяния св. Ефрема Сирина"Злые навыки опутывают меня как сети, и я радуюсь, что связан. Погружаюсь в самую глубину зла, и это веселит меня. Враг ежедневно обновляет уз...
Как освоить английский язык?

Как освоить английский язык?

Некоторые люди полагают, что для того, чтобы выучить английский язык, нужно выучить пару тысяч десятков слов. Они сосредоточенно учат слова ,напрочь забывая про все остальное , и оказываются не к чему...
Эксклюзивная отделка фасадов домов керамикой

Эксклюзивная отделка фасадов домов керамикой

Здание с самой уникальной отделкой и планировкой, без уникальной отделки фасада будет казаться безликой коробкой. Обладатель дома, который желает сделать его неподражаемым, непременно прибегнет к услу...
Агате Кристи - 120

Агате Кристи - 120

"Гугл - лучший друг человека" - так, наверное, вскоре трансформируется известная народная мудрость. Не думайте, что я против четвероногих хвостатых, но сегодня именно Гугл помог м...
Стоит прочесть

Хорватия, Сплит и... интересный отдых. Где императ

Отдыхая или путешествуя в Хорватии, обязательно посетите древний город Сплит, настоящую жемчужину эт...

Как подготовиться к ЕГЭ 2010, полезные советы

С каждым годом весенняя пора все чаще сопровождается ажиотажем, связанным с подготовкой к единому го...

Высокая Духовность человека - покаяния св. Ефрема

Духовность человека- отрывок из покаяния св. Ефрема Сирина"Злые навыки опутывают меня как сети, и я ...

Пижма обыкновенная, или Кто защитит сад от вредите

В народе пижму любовно называют дикой рябинкой. Люди издревле используют её удивительные свойства дл...

Эмуляторы приставок VS Офисной скуки

Наверняка, монотонная и нудная офисная работа, не способствует вашему хорошему настроению на рабочем...

Открытие онлайн-бизнеса

Мечтаете об открытие собственного бизнеса, но не знаете как это сделать? Больше не нужно мучать себя...

Какие греческие острова стоит посетить, или Где жи

Вы когда-нибудь задумывались о том, куда ушли мифы Древней Греции, когда современные мегаполисы выте...

Новый год и День рождения. Что общего?

Скоро, скоро Новый год! Долгожданный всеми праздник. А какой день в году мы ждём с таким же тре...

Строительство домов из бруса

Строительство деревянных домов в наши дни стало обретать вторую жизнь. Деревянные дома стали более п...

Проблемы воспитания

На положение воспитанности школьников и выпускников школ оказывает большое влияние вся социокультурн...



Развивая портал:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя полный перечень познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь отыскать нужную информацию стало просто.

Мы подобрали для вас полезные и увлекательные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на любых гаджетах. Отныне, поиск нужной информации будет занимать у вас считанные секунды.